Často kladené otázky

Ako si môžem objednať?

Objednávku nám jednoducho pošlite cez náš objednávkový formulár TU. Pošlite nám názvy vybraných šperkov z nášho online katalógu. Následne vás budeme kontaktovať s potvrdením objednávky.

Kde nájdem cenu produktu?

Ceny sú uvedené pri jednotlivých produktoch v online katalógu. 

Aké spôsoby platby ponúkate?

Platbu je možné uskutočniť bankovým prevodom alebo podľa individuálnej dohody.

Ako dlho trvá doručenie?

Výroba a dodanie objednávky zvyčajne trvá 3–7 pracovných dní v závislosti od dostupnosti produktu.

Posielate aj do zahraničia?

Áno, objednávky zasielame aj do zahraničia. Cena dopravy závisí od krajiny doručenia.

Sú šperky skladom?

Dostupnosť sa môže meniť. Po prijatí objednávky vám vždy potvrdíme aktuálny stav.

Je možné šperk rezervovať?

Áno, vybraný šperk vám vieme krátkodobo rezervovať po dohode.

Ponúkate darčekové balenie?

Všetky šperky balíme do štýlového vrecúška so stuhou. Balenie je darčekové a v cene. 

Môžem šperk vrátiť alebo vymeniť?

Ak s objednávkou nie ste spokojní, kontaktujte nás e-mailom a individuálne vyriešime výmenu alebo vrátenie podľa podmienok.

Môžem použiť zľavový kód?

Áno, pri objednávke nám do e-mailu uveďte váš zľavový kód.

Z akých materiálov sú šperky vyrobené?

Šperky sú vyrobené z chirurgickej ocele alebo striebra, pozlátené 14k a 18k zlatom, doplnené o pravé riečne perly, kvalitné AAA zirkóny, brúsené sklo, či prírodné kamene. Výhradne neobsahujú nikel, sú antialergické a nedráždia pokožku. Materiál je uvedený pri každom produkte. 

Ako sa o šperky starať?

Odporúčame uchovávať šperky v suchu a v orginál vrecúšku, mimo parfumov a vody, aby si zachovali svoj lesk a krásu.